Бюрократы.RU 18.10.16

e-mail получателя
e-mail отправителя

ВТБ24 УПРОСТИЛ МЕНЮ БАНКОМАТОВ

Банк ВТБ24 внедрил новое меню банкоматов. С его помощью клиенты смогут выполнять необходимые операции максимально быстро и точно.

ВТБ24 упростил меню банкоматов. Для удобства пользователей были полностью обновлены наименования и группировка операций, а также сокращено количество "шагов", необходимых для получения того или иного результата.

Все выше перечисленное позволило сократить время "общения" клиента с банкоматом. Теперь для совершения большинства операций вместо пяти нажатий клавиш достаточно сделать всего три.

Например, при завершении одной операции больше не требуется возвращаться в "главное меню", можно сразу перейти к следующему шагу, если это необходимо.

Кроме того, клиентам теперь не нужно самостоятельно искать условия перевода при перечислении денежных средств на карту другого клиента – данную информацию покажет банкомат. Сэкономить время и планировать свои траты пользователи смогут и при снятии наличных денег: при выборе данной операции банкомат ВТБ24 продемонстрирует доступные номиналы купюр.

"Проведенный опрос среди клиентов показал, что новое меню понятно как опытному пользователю, так и новичку, независимо от его возраста. Это означает, что "общение" клиента с нашим банкоматом сократится на 30%, что, в свою очередь, уменьшит время ожидания в очереди в "часы пик", - прокомментировала вице-президент, заместитель директора операционного департамента ВТБ24 Елена Воробьева.



Copyright © 2007, Бюрократы.RU www.burocrats.ru
Rambler's Top100